退款政策
最后更新： 2026 年 4 月
概述
购买前请充分使用免费试用版评估。ACL Pack 授权软件为数字商品，下单前请仔细阅读以下政策。
通用条件
- 退款申请须在购买后 7 天内提交(所有套餐统一)。
- SDK 不得已部署至生产环境或已分发给终端用户。
- 退款即授权失效:一旦退款,原
licenseId作废,SDK 无法继续使用。售出授权属数字商品,"已退款但继续使用"属滥用,我们保留追责权利。
按套餐说明
Starter
数字商品，一经发货概不退换。请在购买前使用试用版充分评估。
Pro / Business
如遇技术问题，请发邮件至 zangotech@163.com 联系我们。经我方复现确认为 SDK 缺陷且无法修复的，可全额退款。
以下情况不予退款：
- 集成错误或使用不当
- 需求不符或功能预期不一致
- 其他非 SDK 本身问题
- 超过 7 天退款期限的申请
- 已用于生产环境或已分发给终端用户的授权
Enterprise
按合同条款执行。
退款流程
所有退款申请须在购买后 7 天内提交,且仅限SDK 自身缺陷经复现确认后退款。
申请渠道(二选一):
- 淘宝客服:订单下方 "申请售后" → 说明问题 → 附订单号
- 邮件:发送至 zangotech@163.com,提供:
- 订单号
licenseId- 问题描述 + 复现步骤
我们将在 3 个工作日内审核并回复。审核通过后,原授权 licenseId 作废,退款通过原支付渠道返回。
联系方式
如对退款政策有任何疑问，请联系 zangotech@163.com。